O klientovi

Mall je druhou největší e-commerce společností v České republice. Má pobočky na Slovensku, v Polsku, Maďarsku, Slovinsku a v Chorvatsku.

Mall se stal lídrem skupiny Mall Group

V roce 2016 musel e-shop najít svou přesnou pozici v rámci hodingu Mall,
nadefinovat si strategii a jasně komunikovat své jedinečné benefity směrem k zákazníkům.

Spolu s managementem značky
jsme určili strategii “Mall 2020”

Šlo o vizi toho, jak by měla společnost v roce 2020 vypadat, a to včetně samotné značky a produktových strategií. Pro společnost jsme vytvořili i positioning: Mall je zákaznicky zaměřený e-shop se specifickou nabídkou i způsobem komunikace.

  • Pochopení zákazníků
    Slide 1
  • Vize 2020
    Slide 2
  • Klíčová hodnota
    Slide 3
  • 1
  • 2
  • 3

Jak jsme vytvořili kampaň,
která opravdu pomáhá

Strategie e-shopu, cílená na časté online nakupující, mohla konečně ožít ve vánoční kampani. Nejdříve nám zákazníci přes webové stránky poskytli e-mailové adresy svých blízkých, a následně jsme zjistili, co si jejich blízcí přejí k Vánocům. To vše, aniž by se jich sami museli ptát.

50 000 přání, jeden e-shop

Touto jednoduchou strategií jsme od zákazníků získali
přes 50 000 e-mailů jejich kamarádů a příbuzných.
To posílilo povědomí o značce, a hlavně zvýšilo prodeje.

Nejúspěšnější kampaň pro Mall

360° kampaň běžela v televizi a zákazníci napříč Českem, Slovenskem, Maďarskem a Polskem se s ní setkávali online i offline.

Klíčové vizuály kampaně

Kampaň vytvořená s klientem

Tato kampaň byla postavena ve spolupráci s marketingovými
týmy Mallu, které ji od té doby i nadále rozvíjí.

V rámci adaptace pro polský trh vzniklo video, které se následně začalo virálně šířit. Zásluhy patří týmu Mall.pl.
Další adaptací bylo video s video s Leošem Marešem, které se také začalo virálně šířit. Zásluhy patří týmu Mall.cz spolu s UBERem a Publishers.

Reálné výsledky

  • 140K návštěvníků
    na stránce
  • 50K přání odeslaných
    přes stránku
  • Růst vnímání
    značky
  • Nová identita značky
    jako pečovatele

“Mít jasnou definici značky bylo bylo pro Mall Group vždy prioritou. Brain One nám pro naši značku pomohli vytvořit dlouhodobou vizi a strategii. Rozhodně je doporučuji pro případnou spolupráci, jelikož jsou v procesu vývoje značky srozumitelní, zábavní a precizní.”

Foto Sean Gaddis

Sean Gaddis,
CMO, Mall Group

Zpět na Naši Práci

Představujeme Brain Family

Chcete vědět víc o naší skupině specializovaných agentur?

Open page

behance facebook instagram kalendar krizek linkedin medium obalka sipka-dlouha-doleva sipka-dlouha-dolu sipka-dlouha-doprava sipka-doleva sipka-doprava sipka-mala-dolu sipka-nahoru stahuj taska